Kundeservice · Levering
Fra bestilling til samling
Her finner du informasjon om bestillingsvarer, levering og hvordan produktene dine sendes fra Nordic Pulls.
Hva betyr bestillingsvare?
En bestillingsvare ligger ikke på vårt eget lager. Vi bestiller den inn fra leverandør etter at du har lagt inn en ordre. Leveringstiden omfatter derfor både innhenting til oss og frakt videre til deg.
01 · Før du bestiller
Sjekk tilgjengeligheten
Les lagerstatus og leveringsinformasjon på produktsiden. Mangler et konkret estimat, eller trenger du varen til en bestemt dato? Kontakt oss før du bestiller.
02 · På vei til oss
Varen hentes inn
Bestillingsvarer hentes inn fra leverandør. Tidspunktet avhenger av tilgjengelighet og transport til oss. En bestillingsvare er derfor ikke klar for umiddelbar utsendelse.
03 · På vei til deg
Pakkes og sendes
Når varen er hos oss og ordren er klar, pakkes den trygt og sendes fra Norge. Du mottar sporingsinformasjon når dette er tilgjengelig.
Leveringstid og frakt
Leveringstiden varierer mellom produkter og leverandører. Transportørens leveringstid kommer i tillegg til tiden det tar å hente inn og klargjøre en bestillingsvare.
Spør oss gjerne om forventet levering før du bestiller. Kontroller leveringsadressen og fraktopplysningene før du fullfører kjøpet.
Sealed eller Rip & Ship?
Bestiller du sealed, sendes produktet uåpnet. For produkter der «åpnes live» tilbys, åpnes produktet under Nordic Pulls LIVE på TikTok før alle kortene pakkes og sendes til deg.
Ved bestillingsvarer må produktet være mottatt hos oss før en liveåpning kan gjennomføres.
Lurer du på når en vare kan leveres?
Send oss produktnavnet eller en lenke til varen. Gjelder det en bestilling du allerede har gjort, legg gjerne ved ordrenummeret.
Kontakt oss →Retur og angrerett